Uddannelsen som salgsassistent giver en grundlæggende viden om varer, salg og kundeservice i en butik.

Du får desuden viden om, hvordan du indkøber varer, styrer lageret, præsenterer varerne og indretter butikken. Du lærer at betjene en kasseterminal, ligesom du lærer om butikkens økonomi.

Du kan afslutte med specialerne salgsassistent m/u profil, dekoratør/visual merchandiser, blomsterdekoratør, digital handel eller convenience m/u profil.

• Salgsassistent: Du lærer at vejlede kunder og præsentere varer i forskellige slags butikker. Du lærer også at købe varer ind og styre et lager og får viden om butikkens økonomi. Som salgsassistent med profil bliver du uddannet inden for en bestemt branche. Du får et indgående kendskab til de varer, der hører til branchen. Der findes mange forskellige brancheprofiler, fx kolonial, tekstil, elektronik, sport og fritid, sko m.fl.
• Dekoratør/visual merchandiser: Du lærer at lave og opstille dekorationer og arrangere udstillinger i forretningen eller stormagasinet.
• Blomsterdekoratør: Du lærer at arrangere og binde blomster og at kombinere farver, former og blomster, så det passer til den dekorationsopgave, du skal udføre.
• Digital handel: Du får digital forretningsforståelse og lærer om digitalt salg og digital kundeservice. Du lærer også at arbejde med virksomhedens digitale platform og tilpasse den ud fra, hvad du ved om kundernes behov.
• Convenience: Du lærer om salg af fødevarer og får bl.a. kendskab til fødevarehygiejne og fødevarekontrol. Du får viden om bestilling af varer og sammensætning af sortiment. Du lærer også at betjene og vejlede kunderne, fx om indholdet i de produkter, forretningen sælger. Inden for specialet convenience kan du vælge mellem profilerne mad, bageriudsalg og coffee shop.

Uddannelsen består af:

• Et grundforløb, der tages på en erhvervsskole og varer 20 eller 40 uger
• Et hovedforløb, der veksler mellem praktikperioder og skoleforløb. Du kan vælge mellem flere forskellige specialer.

Figuren viser det fulde uddannelsesforløb, herunder grundforløbets 1. og 2. del.

Fag

På skolen undervises du fx i:

• Erhvervsøkonomi
• It
• Afsætning

Du har også fag som dansk og engelsk og fag, der retter sig mod den branche, du vælger.

Vælger du at tage uddannelsen med eux, har du fag på gymnasialt niveau. Se afsnit om eux nedenfor.

Praktik

I praktiktiden bliver du oplært i de arbejdsopgaver, som hører til uddannelsen. Praktikken foregår på en arbejdsplads eller evt. i et praktikcenter.

Eksamen

Du afslutter hele uddannelsen med en fagprøve og modtager et fagprøvebevis.

Grundforløbets 1. del kan tages på alle erhvervsskoler. Hvis du allerede ved grundforløbets start ved, hvilken uddannelse du sigter mod, er det en fordel at vælge en skole med en fagretning, der leder mod den ønskede uddannelse.

Grundforløbets 2. del kan tages på forskellige skoler rundt om i landet. Se kortet øverst til højre.

Bemærk: Skoler, der udbyder grundforløbets 2. del, udbyder ofte også uddannelsens hovedforløb, men ikke altid. Tjek skolens hjemmeside.

Læs mere i Hvor foregår erhvervsuddannelsen?

DM i Skills er de årlige Danmarksmesterskaber for erhvervsuddannelser. Det er Skills Denmark, der arrangerer mesterskaberne, og de har produceret en række film, hvor tidligere deltagere fortæller om deres fag. Her fortæller Jacqueline, der er detailhandelselev, om sit fag. Du kan også møde Lærke, der er blomsterdekoratør.

Detailhandel - "Det fede ved mit fag" from SkillsDenmark on Vimeo.

Blomsterdekoratør - "Det fede ved mit fag" from SkillsDenmark on Vimeo.

Med denne uddannelse er det vigtigt, at du:

• Er serviceminded - også når der er travlt
• Er god til at tale med mange forskellige mennesker
• Er god til at sælge
• Har god fysik - du står og går meget
• Er indstillet på skiftende arbejdstider
• Undervisningen er intensiv. Du skal være god til boglige fag.

Som blomsterdekoratør og som dekoratør/visual merchandiser skal du være kreativ og have sans for farver. Du skal også være praktisk anlagt og have lyst til at bruge dine hænder.

Der er adgangskrav til erhvervsuddannelsens grundforløb. Der er også specifikke overgangsskrav, som du skal opfylde, inden du kan gå videre til hovedforløbet.

Adgangskrav til grundforløbet

For at begynde på en erhvervsuddannelses grundforløb skal du opfylde følgende krav:

• Du skal have bestået folkeskolens afgangseksamen eller en tilsvarende prøve
• Du skal have fået mindst 2,0 i gennemsnitskarakter i både dansk og matematik til afgangseksamen i 9. eller 10. klasse eller en tilsvarende prøve

Kommer du direkte fra 9. eller 10. klasse, skal du desuden være vurderet uddannelsesparat og have indsendt din studievalgsportfolio sammen med din ansøgning på optagelse.dk.

Hvis du har en uddannelsesaftale med en virksomhed, opfylder du adgangskravene til en erhvervsuddannelse. Du skal dog altid have opfyldt din undervisningspligt.

Læs mere i Adgangskrav til erhvervsuddannelserne

Hvis du har en gymnasial uddannelse, opfylder du også adgangskravene.

Overgangskrav til hovedforløbet

For at kunne gå i gang med hovedforløbet skal du have gennemført fagene:

• Dansk på D-niveau
• Engelsk på D-niveau
• Erhvervsøkonomi på C-niveau
• Afsætning på C-niveau
• Informationsteknologi på C-niveau

Du skal samlet have opnået et gennemsnit på mindst 2,0 i de anførte fag.

For at starte på uddannelsens hovedforløb skal du desuden have en uddannelsesaftale eller aftale om skolepraktik.

Særligt for studenter
Er du student, tager du et afkortet grundforløb. Der er følgende krav ved overgangen til hovedforløbet:

• Med en afsluttet hhx skal du på grundforløbet udelukkende have gennemført det uddannelsesspecifikke fag.
• Med en afsluttet stx, htx eller hf skal du på grundforløbet have gennemført fagene erhvervsøkonomi C, afsætning C, informationsteknologi C samt det uddannelsesspecifikke fag.

For at starte på uddannelsens hovedforløb skal du desuden have en uddannelsesaftale.

Du skal selv finde en praktikplads og indgå en skriftlig uddannelsesaftale med praktikstedet. Det kan være vanskeligt, men du kan eventuelt få hjælp af skolen. Læs mere i Sådan søger du praktikplads.

Praktikpladsen.dk

På www.praktikpladsen.dk kan du finde ledige praktikpladser. Du kan også se, hvilke virksomheder der er godkendt til at ansætte elever.

Når du er startet på erhvervsskolen, kan du oprette din egen profil på Min side og få besked om ledige praktikpladser, der matcher dine praktikønsker.

Skolepraktik

Hvis du ikke kan finde en praktikplads, har du mulighed for at komme i skolepraktik. Skolepraktikken foregår i et praktikcenter. Læs mere om Skolepraktik.

Du har mulighed for at tage uddannelsen som erhvervsfaglig studentereksamen (eux). Med eux kombinerer du erhvervsuddannelsen med en gymnasial eksamen og opnår generel studiekompetence. Det betyder, at du har de samme muligheder for at læse videre som dem, der har en gymnasial uddannelse.

Når du gennemfører detailhandeluddannelsen med eux, består din uddannelse af følgende elementer:

• Et grundforløb, der tages på en erhvervsskole og varer 20 eller 40 uger
• Et studiekompetencegivende forløb, der varer 1 år og ligger mellem grundforløbet og hovedforløbet 
• Et hovedforløb, der veksler mellem praktikperioder og skoleforløb. Du kan vælge mellem flere forskellige specialer.

I løbet af uddannelsen skal du have en række fag på gymnasialt niveau. Nogle af fagene skal du gennemføre på grundforløbet, inden du kan starte på det studiekompetencegivende forløb. Andre fag skal du gennemføre, mens du går på det studiekompetencegivende forløb, og inden du kan starte på hovedforløbet.

Overgangskrav til det studiekompetencegivende forløb

For at kunne gå i gang med det studiekompetencegivende forløb, skal du i grundforløbet have gennemført fagene:

• Dansk C, engelsk C og samfundsfag C (på grundforløbets 1. del)
• Informationsteknologi C, erhvervsøkonomi C, organisation C, afsætning C og matematik C (på grundforløbets 2. del)

En del af fagene skal bestås med et samlet gennemsnit på 2,0. Øvrige fag skal gennemføres, men uden krav om en bestemt karakter.

Bemærk: Du skal altså have gennemført i alt 8 fag på c-niveau på grundforløbet. Hvis du hører til dem, der starter uddannelsen i grundforløbets 2. del, er det en fordel at have taget nogle af fagene, inden du starter i grundforløbet.

Overgangskrav til hovedforløbet

For at kunne gå i gang med skoleundervisningen i hovedforløbet, skal du have opnået bevis for eux 1. del. Det opnår du ved at gennemføre det studiekompetencegivende forløb og bestå eksamen i den gymnasiale del af eux-forløbet.

I det studiekompetencegivende forløb skal du gennemføre følgende fag og niveauer:

• Dansk A
• Engelsk B
• Informatik B
• Enten matematik B eller virksomhedsøkonomi B
• Enten erhvervsjura C, andet fremmedsprog C eller innovation C
• En række valgfag

Du skal også udarbejde et erhvervsområdeprojekt og et eksamensprojekt.

Eksamen består af prøver i 6 gymnasiale fag, der udtrækkes. Dit samlede karaktergennemsnit i prøverne skal være mindst beståkarakter. Du skal også bestå en mundtlig prøve med udgangspunkt i dit eksamensprojekt, samt en prøve i den større skriftlige opgave.

Når du har bestået eksamen, modtager du bevis for eux 1. del. For at starte på uddannelsens hovedforløb skal du desuden have en uddannelsesaftale eller aftale om skolepraktik.

Erhvervsfaglig studentereksamen

Du afslutter hele uddannelsen med en gymnasial eksamen og en fagprøve. Du modtager fagprøvebevis og eux-bevis (erhvervsfaglig studentereksamen).

Muligheden for eux findes på en række skoler.

Hvis du allerede har en gymnasial eksamen, kan du ikke tage uddannelsen med eux.

Hvis du er fyldt 25 år, tager du en særligt tilrettelagt erhvervsuddannelse for voksne (euv). Uddannelsen tilrettelægges på baggrund af en kompetencevurdering, dvs. en vurdering af den uddannelse og erfaring, du allerede har. Din uddannelse bliver dermed i de fleste tilfælde kortere. Læs mere om euv i Erhvervsuddannelser for voksne.

Hvis du er fyldt 25 år, kan du evt. blive ansat som voksenlærling til en forhøjet lærlingeløn. Læs om muligheder og betingelser i Voksenlærling.

Uddannelsen er gratis. Du får elevløn fra den dag, din uddannelsesaftale træder i kraft, altså både i praktik- og skoleperioderne.

Elevlønnen er aftalt mellem arbejdsgivere og den faglige organisation på området. Begyndelseslønnen for elever i erhvervsuddannelserne ligger typisk mellem 9.500 kr. og 12.500 kr. om måneden og stiger for hvert år.

Hvis du har en uddannelsesaftale, der dækker grundforløbet, får du også elevløn på grundforløbet. Har du ikke det, kan du søge SU, hvis du er fyldt 18. år.

Er du i skolepraktik, er ydelsen ca. 3.057 kr. pr. måned, hvis du er under 18 år, og ca. 7.335 kr. pr. måned, hvis du er over 18 år.

Du kan på visse betingelser få tilskud til dækning af dine transportudgifter.

Med detailhandeluddannelsen kan du finde job i butikker, supermarkeder og stormagasiner. Du kan også arbejde med digital handel i detailhandelsbranchen. Ud over ansættelse inden for faget har du mulighed for at etablere dig som selvstændig eller blive butiksbestyrer.

Nyuddannedes beskæftigelse

Figurerne nedenfor viser beskæftigelsen for nyuddannede (2013-15) fordelt på brancher.

Specialerne convenience og digital handel er nye, og der findes derfor endnu ikke tal.

Der findes heller ikke data for alle brancheprofiler på uddannelsen. Grafikken viser for de enkelte specialer de vigtigste brancher for beskæftigelsen af nyuddannede. Kategorien Andre dækker over en lang række brancher (fra 30 til 100), hvoraf typisk omkring 10 procent er brancher inden for detail- eller engroshandel.

Specialet salgsassistent med profil:

Brancheprofil Kædebutik:

Brancheprofil Tekstil:

Brancheprofil Herreekvipering:

Brancheprofil Dameekvipering:

Brancheprofil Dagligvarer:

Brancheprofil Sport og fritid:

Brancheprofil Materialhandel:

Brancheprofil Isenkram:

Brancheprofil Sko og læderartikler:

Brancheprofil Blomster:

Brancheprofil Guld, sølv og ure:

Brancheprofil Møbelhandel:

Brancheprofil Radio/tv og multimedier:

Brancheprofil Boghandel:

Brancheprofil Byggemarked, værktøj og beslag:

Brancheprofil Optik:

Brancheprofil Forbrugerelektronik:

Brancheprofil Stormagasin:

Brancheprofil Musik, video og software:

Brancheprofil Fotohandel:

Brancheprofil Butiksmedhjælper:

Specialet Dekoratør

Specialet Salgsassistent uden profil
Antallet af nyuddannede salgsassistenter uden profil er tæt på 3.000. Figuren nedenfor viser fordelingen på brancher med mere end 30 ansatte.

Brancher med 10-30 nyuddannede (Salgsassistent u/profil)

Øvrige brancher omfatter beskæftigelse i ca. 60 meget forskellige brancher, herunder en række med lidt eller ingen relation til faget.

Se forklaring på Nyuddannedes beskæftigelse.

Når du er færdig med detailhandelsuddannelsen, har du flere muligheder for videreuddannelse. Du kan søge optagelse på følgende erhvervsakademiuddannelser:

• Designteknolog (bemærk specifikke adgangskrav)
• Handelsøkonom
• Serviceøkonom

Samt på følgende professionsbacheloruddannelse:

• Bygningskonstruktør

Du kan også videreuddanne dig inden for en erhvervsakademiuddannelse efter eget valg. Du skal opfylde uddannelsens adgangskrav, dvs. have opnået de specifikke fag og niveauer, som den enkelte uddannelse kræver, inden du søger optagelse. Hvis du ikke allerede har opnået disse, fx i din erhvervsuddannelse, skal du supplere. Se alle erhvervsakademiuddannelser.

Læs mere i  Videregående uddannelse efter erhvervsuddannelsen.

Afslutter du din uddannelse med eux-bevis, kan du søge optagelse på videregående uddannelser, herunder også universitetsbacheloruddannelser.

Voksen- og efteruddannelse

Er du faglært og har mindst 2 års erhvervserfaring, kan du også efteruddanne dig på deltid. Se relevante muligheder i Videre som faglært.

Uddannelsen er placeret på niveau 4 i den danske kvalifikationsramme for livslang læring.

Kvalifikationsrammen går fra niveau 1-8 og definerer det forventede udbytte af undervisningen. Læs mere om Kvalifikationsniveauer for ungdomsuddannelser.

www.uddannelsesnaevnet.dk

Bekendtgørelse om en detailhandelsuddannelse med specialer. Nr. 434 af 7. maj 2018.

Bekendtgørelse om grundfag, erhvervsfag og erhvervsrettet andetsprogsdansk i erhvervsuddannelserne. Nr. 683 af 8. juni 2016.

Bekendtgørelse om erhvervsuddannelser. Nr. 286 af 18. april 2018.