En typisk opgave som receptionist er at tjekke gæster ind og ud af hotellet. Når der er møder eller konferencer, sørger du for, at lokalerne er klar til deltagerne.
Du tager imod telefonopkald og andre henvendelser på fx mail, og du holder styr på bookinger og møder gennem brug af it-systemer.
Service og gæster
Som hotelreceptionist skal du tale med mange forskellige slags gæster på flere sprog. Du svarer på spørgsmål og går op i at kende gæsternes behov, så de ikke mangler noget.
Du er venlig og serviceminded, også når det er travlt, og hvis der opstår akutte problemer, som du løser for kunderne og gæsterne.
Weekend- og natarbejde
Som receptionist kan du ofte forvente at skulle arbejde i weekender og om aftenen og natten. En del receptionister arbejder på deltid.
