Når et dataanlæg ikke virker skal datateknikeren/it-teknikeren finde fejlen og rette den. Ved hjælp af måleinstrumenter undersøger du de elektroniske dele og finder frem til, om noget skal repareres eller udskiftes.
Der kan også være fejl i programmerne, som man går igennem og eventuelt ændrer. Når fejlen er rettet, starter man anlægget og prøvekører det. Meget af arbejdet indebærer, at man sætter sig ind i instruktionsbøger og manualer, som ofte er på engelsk.
Datateknikere deltager i arbejdet med at lave nye programmer. Der er ofte tale om bestillingsopgaver, altså anlæg, der skal bruges til nogle bestemte opgaver i en virksomhed. Det kan fx være en database, der skal kunne registrere kunder. Det hører med til udarbejdelsen af et nyt program at afprøve det og udarbejde vejledninger til, hvordan det er bygget op og fungerer.
It-teknikeren yder også support på systemer og netværk, de installarer programmer, laver fejlsøgninger og fejlretninger. I større virksomheder sker det fra en help-desk, som tager imod opgaver løbende. Opgaverne omfatter også installation og drift af hardware, monitorer, printere, routere, servere mv.
Nogle it-teknikere er ansat i it-support virksomheder, der tilbyder hotlineservice for software og hardwareproblemer for virksomheder uden egen it-afdeling.
