Kontormaskinerne, du arbejder med, er computere og det udstyr, som hører til, som fx printere. Det er også kopimaskiner, telefaxer og telefonudstyr. Du kan også yde service på kasseapparatsystemer, adresseringsmaskiner og kontoroffsetmaskiner.
Ofte specialiserer man sig gennem sit arbejde i bestemte typer maskiner. Når det drejer sig om reparation, må man som regel først afprøve maskinen for at finde frem til helt præcist, hvad der ikke fungerer. Når fejlen er fundet, reparerer eller udskifter man de defekte dele. I en computer kan det fx bestå i at udskifte printplader.
Til arbejdet bruger man dels almindeligt håndværktøj og specialværktøj, dels elektroniske måleinstrumenter og testprogrammer. Man bruger også diagrammer og håndbøger, der viser, hvordan maskinerne er bygget op og fungerer. Håndbøgerne er som regel på engelsk.
Kontorserviceteknikere deltager også i installation af maskiner. De opstiller og afprøver maskinen ude hos kunden og viser, hvordan man bruger den.
De afprøver også nye maskiner og udarbejder vejledninger til, hvordan de skal installeres og bruges.
