Du får grundlæggende viden om outsourcing af drifts- og serviceopgaver og den lovgivning, som regulerer området for både den offentlige og den private driftsherre. Du lærer at se nuanceret på outsourcing - og kan se både fordele og ulemper.
Gennem undervisningen får du forståelse for samspillet mellem relevante aktører i praksis og for kontraktens betydning for den praktiske udførelse af drifts- og serviceopgaver, eksempelvis reaktionstid og kvalitet.
Du lærer hvordan du, i samarbejde med andre, kan:
- forstå det overordnede indhold af et udbudsmateriale, herunder branchens brug af Almindelige Betingelser for Levering af Serviceydelser (ABS) i relation til drifts-og serviceaftaler
- vurdere praksisnære problemstillinger i forbindelse med udbud af drifts- og serviceopgaver
- administrere og følge op på drifts- og servicekontrakter
- beskrive interne og eksterne procedurer for arbejdsgange
- indhente og vurdere priser og omkostninger ved drift og serviceopgaver
- udvælge relevante virkemidler for planlægning og kommunikation mellem kunde, leverandør og bruger
Undervisningen
Undervisningen kan være tilrettelagt som dag-, aften- eller fjernundervisning. Se information på de aktuelle hold.
Uddannelsessteder
Modulet kan udbydes af: