Videreuddannelsen i odontologisk praksis
Kursus

Service og kvalitetsudvikling på tandklinikker (akademiuddannelsen i odontologisk praksis)

Modulet fokuserer på, hvordan du som professionel kan tage initiativer, der højner serviceniveau og kvalitet på klinikken.

Fakta

Navn:
Service og kvalitetsudvikling på tandklinikker
Type:
Akademiuddannelse
Varighed:
3-6 måneder på deltid
ECTS:
10
Adgangskrav:
Relevant erhvervsuddannelse eller gymnasial uddannelse + 2 års erhvervserfaring
Økonomi:
Der er deltagerbetaling. Evt. mulighed for tilskud og støtte

Det skærper dine evner til at se behov for service og forbedring, og du får både teoretiske og praktiske redskaber til at arbejde med kvalitetsudvikling.

Tilmeld dig på Voksenuddannelse.dk.

Vis hold

Fold alle afsnit ud

Om undervisningen

Modulet giver dig redskaber til at arbejde med service og kvalitetsudvikling i forhold til både patienter, kolleger og samarbejdspartnere.

Du lærer bl.a. at indsamle data, revurdere praksis og komme med forslag til forbedringer, og du får kendskab til brugertilfredshedsundersøgelser og procedurebeskrivelser.

Modulet indeholder bl.a. emnerne:

  • Servicebegreber, kvalitetsbegreber og modeller
  • Lovgivning
  • Systemer til udvikling, styring og fastholdelse af kvalitet
  • Projektstyring
  • Organisationsforståelse og kundebehov

Modulet kan udbydes af:

Eksamen

Modulet afsluttes med en skriftlig projektopgave.

Varighed

Modulet varer 3-6 måneder og har et omfang, der vægter 10 ECTS.

Optagelse og adgang

Din uddannelsesbaggrund skal være én af følgende:

  • En relevant erhvervsuddannelse
  • En gymnasial uddannelse
  • En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående

Desuden skal du have mindst to års relevant erhvervserfaring. Din oplæring på erhvervsuddannelsen tæller med som erhvervserfaring.

Realkompetencevurdering

Hvis du ikke opfylder adgangskravene, kan du eventuelt blive optaget på baggrund af en realkompetencevurdering.

Læs om realkompetencevurdering.

Økonomi

Der er deltagerbetaling. Prisen på det enkelte modul afhænger bl.a. af omfang og måden, undervisningen foregår på. Fx om modulet tilbydes som dag-, aften- eller fjernundervisning.

Du eller din arbejdsplads har flere muligheder for at søge tilskud og støtte. Fx til deltagerbetaling, lønkompensation, bøger eller transport.

Mulighederne afhænger af din uddannelsesbaggrund og situation.

Læs om dine muligheder i artiklen:

Økonomi under akademiuddannelse