Når du er eksportmedarbejder, har du en vigtig funktion i virksomheder, der sælger varer til udlandet. Eksport er også vigtigt for samfundet som helhed. At være god til at eksportere har stor betydning for handelsbalancen.
Det er tit nødvendigt at rejse. På den måde kan man oprette og vedligeholde personlige kontakter. Der kan være tale om opsøgende arbejde, hvor sælgeren selv kontakter mulige kunder. Det kan også være kunderne selv, der henvender sig for at købe, for at klage eller for at bede om råd om en vares brug eller behandling.
Kontakten med kunderne kan dels være på tomandshånd, dels i form af større møder. Meget kan ordnes ved telefonsamtaler, e-post, fax eller breve. Det er også vigtigt at deltage i internationale udstillinger og salgsmesser.
Sælgeren må kunne tale kundens sprog eller et hovedsprog, som kunden forstår. Hvis varen er af teknisk art, må sælgeren også kende til dens indretning og brug og kunne demonstrere og justere den.
Nogle sælgere arbejder både på eksportmarkedet og på hjemmemarkedet. Sådan er det ofte i mindre virksomheder.
Sælgeren får støtte fra sit firmas marketingmedarbejdere og det øvrige personale. Eksportmedarbejdere arbejder også med at støtte sælgerne og med at undersøge de markeder, man ønsker at komme ind på.
Når man sælger til udlandet, opstår der tit en række særlige udfordringer, bl.a. spørgsmål om lovgivning, valutakurser, toldbeskyttelse og transportmuligheder.
Eksportmedarbejdere kalder sig mange gange for eksportsælger og eksportassistent. Mange bruger også engelsksprogede betegnelser, som fx area manager og key account manager.
Eksportmedarbejdere kan også have andre samfundsvidenskabelige uddannelser, end de nævnte. Det vil ofte være tilfældet for medarbejdere, der arbejder med forretningsudvikling.
Eksportingeniører arbejde ofte som rådgivere på eksportmarkedet. De er typisk ansat i leder- eller mellemlederstillinger med opgaver inden for eksportsalg, projektledelse, markedsføring, indkøb og produktudvikling.
Ingeniører fungerer ofte selv som sælgere, fx af hele fabriksanlæg, rensningsanlæg til fabrikker eller andet produktionsudstyr. Se mere inden for de forskellige typer af ingeniørarbejde.
En anden ledende funktion er jobbet som eksportchef.
