Den engelske professoren Gilly Salmon har siden starten av 2000-tallet arbeidet med e-læring og det hun betegner som «e-tivities». Hennes femtrinns modell tar utgangspunkt i lengre e-læringsforløp, men vi har brukt modellen som inspirasjon for veiledning gjennom webinarer. De enkelte trinnene i Salmons modell er delt inn i oppgaver for moderatoren, eller i vårt tilfelle veilederen, og for den teknisk ansvarlige.
Velkommen og aktivering av deltakerne
På trinn én, «Access and motivation», handler det om at deltakerne også får det tekniske til å fungere, noe som er et sentralt element. Vi har gode erfaringer med påmelding til digitale møter og workshoper, slik at vi blant annet kan sende informasjon om det tekniske og oppfordre deltakerne til å prøve å logge seg inn på forhånd for å teste om alt fungerer. Veiledernes oppgave på trinn én er å være klar i god tid og ta imot deltakerne, helst med navn. I Livechatten, der deltakerne kommer inn løpende, har vi fortsatt som mål å ønske alle deltakere velkommen, men når det er travelt hender det at dette blir en samlet velkomst til de sist ankomne.
Neste trinn i Salmons modell er «online socialization». I de digitale møtene og workshopene oppfordrer vi deltakerne til å presentere seg og skrive kort om eksempelvis hvilken utdanning de planlegger å søke på. De blir dermed umiddelbart aktive, og gir samtidig veilederen et inntrykk av hvem hun snakker med.
Formidling og konstruksjon av kunnskap
På trinn tre, «Information exchange», er formidlingen av stoffet den sentrale oppgaven for veilederen. Ideelt sett aktiverer hun samtidig deltakerne, slik at stoffet føles relevant for den enkelte. I Digitale opplegg har vi for eksempel oppfordret deltakerne til å stille spørsmål underveis, eller brukt de utdanningene de har nevnt innledningsvis som eksempler når vi viser informasjon fra utdanningsinstitusjonenes nettsider.
På fjerde trinn, «Knowledge construction» skaper deltakerne i fellesskap ny kunnskap. Salmon anbefaler at moderatoren/veilederen trekker seg litt tilbake og overlater styringen til en deltaker. Vi har likevel opplevd det som nyttig at veilederen tilrettelegger prosessen og stiller gode, involverende spørsmål, eller det Salmon et annet sted kaller «sparks».
På femte trinn, «Development», er målet å skape refleksjon og gi deltakerne mulighet til å arbeide videre med den nye kunnskapen og de nye ideene. Salmons modell tar som nevnt utgangspunkt i en prosess over tid. I vår sammenheng, der vi i utgangspunktet møter deltakerne bare én enkelt gang, kan vi hjelpe til med å skape refleksjon, men deltakerne må selv ta ansvar for den videre utviklingen.
