Kursus

Konflikthåndtering for vagter

Deltageren kan skelne mellem konfliktfremmende og dæmpende adfærd, og kan anvende dette i sin personlige fremtræden og adfærd i sin rolle som vagt. Deltageren kan på baggrund af viden om enkle teknikker, håndtere konflikter og udvise forståelse for forskellige roller.

Fakta

Navn:
Konflikthåndtering for vagter
Type:
Arbejdsmarkedsuddannelse (AMU)
Varighed:
1 dag
Adgangskrav:
Normalt ingen, dog enkelte undtagelser
Økonomi:
Deltagerbetaling 208 kr. pr. dag. Mulighed for VEU-godtgørelse
FKB-nr.:
2295
Fagkode:
49685-

-

Målgruppe

Vagter, P-vagter, bus- og togkontrollører.

Mål

Efter endt uddannelse har deltageren kendskab til:I forbindelse med konfliktens natur konfliktfremmende og konfliktdæmpende adfærd, herunder   - har forståelse for, hvad der aktiverer konflikter, og hvordan vi går ind i dem    - kan anvende denne viden i sin personlige fremtræden som vagtpsykologien bag konfliktersin egen andel i en konflikt, herunder    - reflektere over egen praksisat håndtere konflikter   - serviceorienteret     - uden konfrontationforskellige konfliktmodellerI forbindelse med kommunikation som værktøj ved konflikterat kommunikation skaber og løser konflikterat aflæse og anvende kropssprogat håndtere konflikter ud fra viden om enkle teknikker

Varighed

1 dag

Prøve

Der er en skriftlig prøve til uddannelsen

Økonomi

De fleste AMU-kurser koster et mindre beløb i deltagerbetaling.

Deltagerbetalingen afhænger af din uddannelsesbaggrund. I nogle tilfælde kan den bortfalde.

Du kan søge VEU-godtgørelse til at dække tab af arbejdsindtægt, hvis du opfylder betingelserne.

Se Økonomi under AMU.