Reklamebureauernes opgaver spænder over opgaver fra Direct mail reklamering, udformning af reklamer og til tilrettelæggelse og gennemførelse af reklamekampagner under anvendelse af interne kræfter eller underleverandører.
Desuden yder de rådgivning i reklame og markedsføring, valg af medier mv, de står for den kreative virksomhed, fremstilling af reklamemateriale.
Produkterne af reklamekonsulenternes arbejde omfatter gennemførelse af markedsføringskampagner og anden reklamevirksomhed med henblik på at tiltrække og fastholde kunder, markedsføring af varer, markedsføring på salgsstedet, produktion af adresserede reklameforsendelser samt markedsføringsrådgivning.
En kontaktkonsulent er det primære led mellem bureau og kunde. Kontaktkonsulenten optræder i mange tilfælde også som den gennemgående projektleder, der har styr på selve projektet, forretningen og kontrakten. Konsulenten arbejder både strategisk og kreativt og udviklingen af konceptet for kunden. Konsulenten har også det overordnede økonomiske ansvar, og briefer som projektleder bureauets kreative medarbejdere om opgavens relevante og essentielle punkter.
Som konsulent skal man sikre brandet og dets værdier i den direkte kommunikation rettet præcist mod interessenter, forhandlere og slutkunder. Det er også konsulenten, der tiltrækker, udvikler og fastholder relationer til kunder gennem kampagner, loyalitetsprogrammer, e-mailmarketing og CRM-løsninger.
Konsulenten arbejder med alle medier, både traditionelle grafiske medier samt sociale og online-medier.
En mediekonsulent giver rådgivning om brug af forskellige visuelle medier, fx reklamefilm, og fungerer som sparringspartner, når bureauets konsulenter og kreative udvikler mediestrategier for kunderne. Rådgivningen skal sikre, at mediestrategien når sit mål og styrker kundens markedsposition. Mediekonsulenten styrer økonomien af produktionen og udvikler og implementerer tracking-systemer til måling af effekten.
Projektlederen er den gennemgående koordinator af alle bureauets kreative aktiviteter udvikler og kontrollerer samspillet mellem konsulenter, kreative og kunderne i hele processen. Projektlederen er ansvarlig for at styre projekterne fra godkendt oplæg til færdigt produkt. Se mere i Projektleder.
Art Directoren leder, foruden den visuelle del af den kreative proces, også tegnestuen, hvor reklametegnede arbejder med et eller flere af arbejdsområderne rentegning, billedbehandling, foto, 3D eller produktion. Se mere i Art Director.
Den sproglige del af den kreative proces tager tekstforfatteren sig af. Meget ofte er en reklamekampagne båret af en kort og præcis tekst. Det vigtigste er ikke ordvalg eller ordspil, men det budskab, der ligger i teksten. Se mere i Tekstforfatter.
Ved indspilning af reklamefilm er produktionslederen den ansvarlige. Opgaven omfatter ansvar for alle sider af projektet, både kvalitet, økonomi og teknik og uanset om der er tale om en reklameproduktion eller en corporate film til nettet. Filmoptagelserne varetages af et filmselskab.