Forsikringsselskabets kunder er privatpersoner, virksomheder, foreninger og institutioner, som gennem forsikringer ønsker at sikre sig mod økonomiske tab. Fx har de fleste private husholdninger en familieforsikring. Den kan blandt andet give erstatning for tab og ødelæggelse af indbo ved indbrud eller brand.
Mange forsørgere tegner en livsforsikring, der kan sikre de efterladte en pengesum af en vis størrelse, hvis den forsikrede dør. Husejere kan forsikre deres huse mod skader af forskellig art. Erhvervslivet bruger i udstrakt grad forsikringer, som beskytter dem mod økonomisk tab ved ulykker og uheld ved produktion, opbevaring og forsendelse af varer.
Det er assurandørernes arbejde at opsøge og rådgive kunderne, så de tegner netop de forsikringer, de har behov for.
Assurandører støttes i salgsarbejdet af forsikringsselskabet. Selskabet udarbejder tryksager og andet vejledende materiale til brug for assurandørerne i salgsarbejdet.
