For at sikre sig hurtig hjælp har firmaerne eller institutionerne ofte en servicekontrakt med konsulentfirmaer om løbende støtte og rådgivning. En del af rådgivningen kan klares telefonisk, men mange gange må konsulenten rykke ud for at se på problemerne.
Som it-konsulent skal man ikke kun have forstand på computere, netværk og programmer. Man skal også have en omfattende viden om, hvordan en arbejdsplads kan være organiseret, og om de økonomiske konsekvenser af forskellige løsninger.
Nogle it-konsulenter er specialister inden for it-sikkerhed.
Når nye systemer tages i brug i en virksomhed, er der normalt brug for uddannelse af medarbejderne i, hvordan det nye system fungerer. Ofte er det it-konsulenter, der tilrettelægger og gennemfører kurser for brugerne.
Arbejdet som it-konsulent varierer meget alt efter, hvor du bliver ansat, og hvilket område du har en specialviden inden for. Du skal være fleksibel og god til at samarbejde med mange forskellige slags mennesker.
Det er også vigtigt, at du kan bevare overblikket i pressede arbejdssituationer. Det kan skabe store problemer og stress på en arbejdsplads, hvis it-systemerne ikke fungerer, som de skal. Og det vil ofte være i de situationer, du bliver tilkaldt som konsulent.
It-konsulenter arbejder også med udvikling af nye forretningsområder, fx inden for den voksende branche af informationstjenester, se mere i Informations- og vidensarbejder.
En netværkskonsulent designer, implementerer og supporterer store netværk.
En sundhedsinformatiker er beskæftiget inden for sygehusområdet med udvikling og implementering af it-systemer, fx Sundhedsplatformen.
