Foto af It-supporter
Job

It-supporter

Som it-supporter arbejder du med virksomhedens it-systemer, både hardware og software.

Fakta

Arbejdssteder:
Mindre og mellemstore virksomheder
Stillingsbetegnelser:
It-supporter, Driftssupporter, It-tekniker

It-systemerne omfatter computere og andet udstyr, som printere, scannere mm. Det drejer sig typisk om mindre pc-baserede servere og netværk med op til fx 100 brugere.

It-supporteren vil normalt have det daglige ansvar for driften af anlæggene og hjælper, når pc’en fryser, når den går ned, eller når der skal installeres nye programmer. Kort sagt når der skal ydes it-førstehjælp. Meget af arbejdet indebærer, at man sætter sig ind i instruktionsbøger og manualer, som ofte er på engelsk.

Fold alle afsnit ud

Om jobbet

foto af it-supporter
Fejlfinding - It-supporteren kan selv finde og reparere mindre fejl på udstyret.

Når it-systemet ikke fungerer, som det skal, er det it-supporterens opgave at finde fejlen og rette den. I nogle tilfælde bruger man måleinstrumenter til at undersøge de elektroniske dele for at finde frem til, om noget skal repareres eller udskiftes.

Der kan også være fejl i programmerne, som man så må gå igennem og eventuelt ændre.

It-supportere kan være uddannet på mange forskellige niveauer. De it-supportere, som er uddannet på data- og kommunikationsuddannelsen, arbejder bl.a. med:

  • installation og konfiguration af hardware, computere, monitorer, printere, servere og routere
  • installation af software som fx operativsystemer og programmer
  • installation af netværk
  • hotlineservice til kollegaer eller kunder med hardware- og softwareproblemer

It-tekniker er en bred betegnelse for teknikere, der primært arbejder med installationsopgaver, konfiguration, og i mindre grad med support-opgaver. De er typisk ansat i større it-afdelinger, mens supporten varetages af andre.

Arbejdsplads

It-supportere er typisk ansat i mindre og mellemstore virksomheder.

Indkomst

Gennemsnitlig indkomst pr. måned for nyuddannede (2015), inklusive pension, tillæg, værdi af personalegoder mv.

PrivatKommuneStat
Brugersupportarbejde inden for IT26.598 kr.29.053 kr.29.603 kr.

Kilde: Danmarks Statistik

Se forklaring til lønoplysninger

Fremtidsmuligheder

Jobmulighederne for it-supportere varierer, blandt andet afhængig af hvor i landet man søger arbejde.

Mere uddannelse

Metalindustrien arrangerer efteruddannelseskurser for it-supportere, bl.a. inden for det Data- og kommunikationstekniske område.

Få mere at vide

Dansk Metal
www.danskmetal.dk

IT-Branchen
www.itb.dk

Industriens uddannelser
www.industriensuddannelser.dk

Prosa - Forbundet af IT-professionelle
www.prosa.dk

Beskæftigelsesmuligheder

Rigtig gode
Gode
Mindre gode

Kilde: Styrelsen for arbejdsmarked og rekruttering.

Inspiration

Morten Bülow Nielsen er 19 år og it-supporter. Hans arbejdsdag med computere, printere,...

Inspiration til valg af job og uddannelse.

Se hvad man arbejder med i forskellige virksomheder.

Tag til åbent hus ude på uddannelsesstederne.

Om at vælge uddannelse og karriere og om at være selvstændig.

Artikler om de aktuelle forventninger til beskæftigelsen.