Bemærk: Uddannelsen har fået ny bekendtgørelse med virkning for studerende, der påbegynder en akademiuddannelse efter den 1. juli 2012. Denne beskrivelse omhandler uddannelsen efter den gamle bekendtgørelse. Artiklen opdateres, når der foreligger en ny studieordning.
Modulet giver dig en helhedsforståelse af nogle af de væsentligste emner inden for samtale, coaching og konflikthåndtering i relation til HR-arbejdet.
Du beskæftiger dig med:
-
Kommunikationsteori
- Coaching
- Feedback
- Konflikthåndtering
- Vanskelige samtaler
Du lærer bl.a. at anvende dialogen som konsulentmetode og kommunikationstræning som organisationsudvikling.
Du får indsigt i coaching som udviklingsværktøj, og du lærer at udvikle og vedligeholde samtaleværktøjer til struktureret feedback.
Endelig kan du analysere årsagerne til konflikter og vurdere metoder til at løse dem. Og du bliver klædt på til at håndtere den vanskelige medarbejdersamtale.
Undervisningsformen kan variere. Se holdinformationen.
Modulet kan udbydes af Københavns Erhvervsakademi, Erhvervsakademiet Lillebælt, Erhvervsakademi Aarhus og IBC International Business College i Kolding.
Eksamen
Der afholdes prøve efter hvert modul. Hele uddannelsen afsluttes med en eksamen.
Værd at vide
Modulet kan indgå som del af en merkonom- eller teknonomuddannelse.