Håndtering af den problemfyldte brugerkontakt

Uddannelsesmålet retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.

Deltageren kan sammen med kirkens øvrige personale og på en etisk forsvarlig måde gribe ind, hvis gudstjeneste, kirkelig handling eller anden aktivitet i kirken, dens lokaler eller dens omgivelser forstyrres af uorden og uro, eller hvis regler og vedtægter overskrides. Deltageren kan desuden håndtere uligevægtige og berusede personer samt på baggrund af viden om adfærds- og reaktionsmønstre hos psykisk syge, misbrugere, handicappede, demente m.fl. agere hensigtsmæssigt i en konkret situation. Deltagen kan beskrive og efterbearbejde et hændelsesforløb over for kontaktperson, menighedsråd og andre.

3,0 dage

Uddannelsesbevis udstedes af uddannelsesstedet til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført uddannelsen med tilfredsstillende resultat.

AMU-kurser koster normalt mellem 590 og 880 kr. pr. uge i deltagerbetaling. På det pædagogiske område og på social- og sundhedsområdet er der som hovedregel ingen deltagerbetaling. Der er heller ingen deltagerbetaling, hvis du tager AMU-forløb som led i en Grunduddannelse for voksne (GVU), eller hvis du deltager i individuel kompetencevurdering. Ledige kan deltage gratis i 6 ugers selvvalgt uddannelse. Deltagerbetalingen kan afhænge af din uddannelsesbaggrund. Det enkelte uddannelsessted kan oplyse mere om de økonomiske vilkår under en AMU-uddannelse. Du kan søge VEU-godtgørelse til at dække tab af arbejdsindtægt, hvis du opfylder betingelserne. Søger du VEU-godtgørelse, må undervisningen ikke være tilrettelagt som fjernundervisning.

Uddannelserne er placeret på niveau 4 i den danske kvalifikationsramme for livslang læring. Kvalifikationsrammen går fra niveau 1-8 og definerer det forventede udbytte af undervisningen. Læs mere om Kvalifikationsniveau for voksenuddannelseruddannelser