Efter gennemført uddannelse kan deltageren anvende it-baserede servicesystemer inden for eget jobområde herunder anvende de installerede styresystemer. Uddannelsen omfatter brug af såvel lufthavnens servicesystemer, som brug af virksomhedsspecifikke informations-, planlægnings- og sikkerhedssystemer i relation til jobområdet, som fx i forbindelse med registrering af bagage og passagerer, rapportering, vedligeholdelse og vægt/balance. Deltageren kan anvende de relevante systemer til almindeligt forekommende arbejdsopgaver og forstår betydningen af at afsende opdaterede og korrekte data. Deltageren kan efter gennemført uddannelse indgå i samarbejdet om vedligeholdelse af de relevante it-systemer ud fra et helhedssyn og under hensyntagen til myndighedernes og virksomhedens krav til sikkerhed og service.