Deltageren kan teknisk foretage installation, konfiguration og opgradering af software i et computerbaseret system, herunder tilpasninger og installation af eventuelle drivere, og kan i den forbindelse anvende opdateret viden om aktuelle teknologier og softwareløsninger. Endvidere kan deltageren foretage service og fejlretning på softwareinstallationer, og anvende relevante værktøjer.