Deltageren kan på et netværk installere, sammenkoble og konfigurere IP telefoniudstyr og foretage opkald med overførsel af data internt og eksternt, samt diagnosticere datatransmission ved hjælp af en protokolanalysator. Deltageren kan, ved konfigurering af IP telefoniudstyr, vurdere samtalekvalitet og herudfra foretage nødvendige modifikationer af IP konfigurationen samt kan implementere QoS (Quality of Services) i et netværk.