Ved byggeopgaver kan deltagerne betjene og tale med kunder på en hensigtsmæssig måde, således at kunden oplever at have fået en god service. Deltagerne kan i den forbindelse indgå i dialog med kunden med henblik på at afstemme kundens forventninger til arbejdets udførelse og herunder sikre, at kunden er indforstået med omfang og kvalitet af det aftalte, og at ændringer heri kan medføre prisændring. Deltagerne kan herudover tage de nødvendige hensyn ved færdsel i kundens hjem, herunder hensyn til ryddelighed, rengøring og aftalt mødetid. Endelig kan deltagerne vejlede kunden i brug og vedligehold af den udførte opgave.