Begrebet coaching bliver brugt i mange sammenhænge, bl.a. sport, terapi, undervisning, ledelse og personlig udvikling.
Metoden coaching handler om at hjælpe mennesker med at finde ud af, hvad de vil - som oftest i deres karriere - hvad der forhindrer dem i at opnå det og dernæst hjælpe dem med at opnå det.
Metoden har i flere år været anvendt af idrætsfolk til at øge deres præstationer. Coaching bygger på samtale. Coachen tager udgangspunkt i et allerede defineret mål og problemstilling og hjælper den, der bliver coachet, frem mod målet.
Lytte og spørge - Coachen stiller spørgsmål til den coachede, som finder svarene i sit eget liv.
Life Coaching handler om personens hele liv - om at åbne personens potentiale for at forandre og øge sine præstationer i arbejdet og i det sociale såvel som det private liv.
Coaching bruges også i erhvervslivets virksomheder. Her coaches virksomhedens ledelsespersoner og centrale medarbejdere. Processen kan fx sigte mod at udvikle enkeltpersoner og organisationer hurtigere og opnå bedre resultater, end de ellers ville.
Forløbet
Da coaching er en form for hjælp til selvhjælp, starter forløbet ofte med en personvurdering i form af en personlighedstest og en efterfølgende dybdegående samtale. Dernæst aftales mål og varighed af coaching-forløbet.
Herefter afholdes egentlige coaching-møder med jævne mellemrum over en nærmere aftalt periode, ligesom coachen normalt står til rådighed pr. telefon og e-mail.
Forløbet opdeles i forskellige faser, der varierer i indhold og længde. Hele forløbets varighed aftales individuelt i forhold til klientens ønsker og behov, men strækker sig typisk over nogle måneder. Det enkelte møde varer typisk mellem halvanden og to timer.
Et coachingforløb bygger på, at mennesker handler ud fra det, der giver mening for netop dem. Det vigtigste er ikke det problem, som synes at stå i vejen for en udvikling, men klientens måde at forholde sig til problemet på.
Selv når et problem er en kontant realitet, som ingen kan ændre på, kan man gennem coaching forandre klientens måde at forholde sig til problemet på. Potentialet for forandring ligger i den måde, personen griber til løsningerne.
Coachen stiller spørgsmål, så personen får mulighed for at se, forstå og erkende og derefter tænke anderledes i forhold til problemet og frem mod en løsning.
Coachen arbejder med at finde ud af, hvad der virkelig motiverer klienten. Senere arbejdes hen imod at lægge en specifik plan for at opnå det liv, klienten ønsker sig med fokus på det private eller det professionelle liv.
En coach skal være trænet i at lytte og observere og skal kunne tilpasse sin arbejdsmetode til den enkeltes behov for coaching.
Coachen hjælper klienten til at tage ansvar og til at kunne være sin egen leder. Derfor er noget af det vigtigste for en coach at have erfaring med ledelse af mennesker.
Under Mulige uddannelser er nævnt nogle oplagte uddannelser, der kan danne en god teoretisk baggrund for coachvirksomhed.
En professionel coach har ofte en baggrund som fx personalemedarbejder, psykoterapeut, psykolog eller i visse tilfælde socialrådgiver. Virksomhedskonsulenter kan fx have en samfundsvidenskabelig eller erhvervsøkonomisk uddannelse.
Coaching af virksomheder
At blive en god leder er ikke noget, man uddanner sig til, men noget man bliver gennem erkendelse og erfaring. I denne proces fungerer coachen som konsulent, som hjælper eller mentor, der dels er trænet i at fremme erkendelsesprocessen ved at stille spørgsmål, dels kan bidrage til at se nye muligheder og udfordringer.
Formålet er her, at den leder eller medarbejder, der coaches, bliver bedre til at sætte mål, bliver mere handlekraftig og en bedre beslutningstager.
Coaching af virksomheder tager udgangspunkt i en nærmere analyse af lederen eller medarbejderens nuværende situation og ikke mindst i en nuanceret vurdering af lederen eller medarbejderens personlighed og personlige potentiale.
Konsulenten og lederen eller medarbejderen vælger sammen, hvad der skal fokuseres på, hvilken arbejdsform der skal anvendes, og hvilket udbytte der skal komme ud af samarbejdet.
Konsulentens opgave er at give lederen eller medarbejderen feedback og et objektivt perspektiv, mens lederen eller medarbejderen selv er ansvarlig for at gennemføre de aktiviteter, der skal føre til de resultater, som personen ønsker at opnå.
Mentor
I nogle tilfælde benyttes en mentor frem for en coach. En mentor er en erfaren person, der vejleder en anden person (kaldet en mentee) karrieremæssigt og personligt. Nogle konsulenter arbejder både med coaching og mentorordninger.
Normalt bruges mentoren som sparringspartner i diskussioner om fx faglige forhold eller karrieremæssige spørgsmål. Det kan også dreje sig om problemstillinger på arbejdet, konfliktløsning m.v.
En del mentorordninger retter sig mod yngre ledere, der gerne vil udvikle deres karriere eller deres lederrolle.
Mentorerne findes i professionelle netværk, fagforeninger, brancheforeninger m.v. Nogle virksomheder har interne mentorordninger, hvor erfarne medarbejdere udpeges som mentorer for fx nyansatte. I andre virksomheder er der tradition for at hyre eksterne professionelle mentorer.