Som realkreditassistent er din vigtigste opgave at behandle sager, når folk vil optage eller overtage lån. Kunderne er både privatpersoner og virksomheder. Som assistent i et realkreditinstitut eller en kreditforening betjener du kunder og har opgaver i forbindelse med administrationen.
Realkredit vil sige at yde lån mod sikkerhed i fast ejendom, som fx grunde og huse.
Når en kunde henvender sig om et lån, skal realkreditassistenten undersøge, om der er tilstrækkelig sikkerhed for lånet, og give tilbud om løsninger. Der kan fx være tale om forskellige muligheder med hensyn til lånets løbetid, rentefod, terminer, fastkursaftaler osv.
Når man skal give et lån, er det typisk nødvendigt at vurdere kundens økonomiske forhold, herunder skatteforhold, øvrige lån osv.
Kontakten med kunderne kan foregå både telefonisk og personligt og pr. e-mail, brev osv.
Nogle assistenter er med til at inddrive gæld eller udpante ejendomme.