Receptionistuddannelsen varer 3 år og 2 måneder. Den veksler mellem skole og praktik. Du kan starte på skole eller i praktik. For at starte i praktik skal du have en uddannelsesaftale med en arbejdsgiver.
Uddannelsen består af et grundforløb og et hovedforløb. Grundforløbet varer normalt 20 uger på teknisk skole. Læs mere om grundforløb i Erhvervsuddannelser. På hovedforløbet er der tre skoleperioder hver på 10 uger. Resten af tiden er du i praktik.
Vælger du uddannelsen som juniorreceptionist varer den 2 år. På hovedforløbet har du to skoleperioder hver på 10 uger. Resten af tiden er du i praktik.
Som receptionist er du et vigtigt bindeled mellem gæster og de forskellige dele af virksomheden. Du er også den, der orienterer gæster om en masse muligheder og praktiske forhold omkring deres ophold. Så du skal kunne mange ting.
Det er hos dig gæsterne tjekker ind og ud. Du lærer at arbejde rationelt og samtidig serviceorienteret ved receptionen. Du får kendskab til valuta og regnskabsarbejde, og du lærer at kommunikere mundtligt og skriftligt på engelsk og tysk.
Som receptionist har du også ansvar for sikkerhed. Du lærer, hvordan man forebygger uheld, og hvordan man forholder sig i tilfælde af brand og andre krisesituationer.
En vigtig del af din arbejdsdag som receptionist er at rådgive gæster. På uddannelsen lærer du at forholde dig til gæster fra forskellige lande og kulturer, og du får et professionelt kendskab til turistbranchen og de mange aktivitetsmuligheder i Danmark.
Som juniorreceptionist lærer du at udføre de mere rutineprægede opgaver inden for området.
De enkelte fag beskrives nærmere på www.elevplan.dk.