Som assistent i kommuner og regioner er du en faglært medarbejder, der beskæftiger sig med administration, sagsbehandling, kundebetjening og udviklings- og analyseopgaver.
I nogle kommuner arbejder der også ufaglærte kontormedarbejdere. Dem kalder man normalt kontorassistenter og evt. kontorfunktionærer.
Traditionelt har kommunerne været opbygget i afdelinger for skat, social service, teknik, miljø, skoleforhold og kultur. Sådanne afdelinger hedder typisk skatteforvaltning, socialforvaltning, teknisk forvaltning osv.
Med kommunalreformen har kommunerne fået flere og nye opgaver, som kræver ny viden hos de ansatte. Blandt de nye opgaver er udvidet arbejde med forebyggelse, træning og pleje af syge og ældre.
Kommunerne får også flere opgaver inden for arbejdsformidling, kollektiv trafik, vejvæsen, natur- og miljøopgaver samt fysisk planlægning og de lokale kulturtilbud.
Kommunerne har i den forbindelse oprettet åbne skranker, servicebutikker og jobcentre, som skal kunne hjælpe den enkelte borger med alle spørgsmål og ydelser. Derfor er assistenterne ofte i kontakt med borgerne, enten telefonisk eller ansigt til ansigt.
Borgmestersekretær - En assistent kan blive borgmesterens personlige sekretær.
Arbejdet går især ud på at rådgive og lave sagsbehandling vedrørende lov om social service, sygedagpengeloven, sociale pensioner, hjælpemidler til handicappede og anvisning af pladser i den kommunale dagpleje og kommunernes daginstitutioner.
Du kan også arbejde med at sagsbehandle og gennemgå selvangivelser fra lønmodtagere, selvstændigt erhvervsdrivende og selskaber, herunder behandling af ansøgninger om skattelempelser og henstand, samt kontrolbesøg i virksomheder.
Andre assistenter arbejder med at udarbejde kommuneplaner og udbygningsplaner for diverse områder, bl.a. skoleområdet og det sociale område. Se mere om jobkonsulenternes arbejde i Jobkonsulent.
Arbejdet foregår ikke blot inden for den enkelte forvaltning, men også på tværs af dem, fx som projektarbejde.