En del virksomheder i branchen arbejder med programmering, udvikler software (både udformning, tilretning, test og support) i forbindelse system software, software applikationer, databaseløsninger og web-design. De udvikler også programmer efter brugerens anvisninger (kundespecifikt software).
Andre virksomheder yder konsulentbistand til informationsteknologi, fx vedrørende planlægning og design af computersystemer, der integrerer hardware-, software- og anden informationsteknologi.
Konsulentbistanden omfatter analyse af brugerbehov og -problemer, bistand til den bedste løsning, planlægning og design af computersystemer, der integrerer hardware, software og kommunikationsteknologi, med henblik på at opfylde en bestemt klients behov.
Kunderne er typisk leverandører af hardware- og softwarekomponenter til systemet som led i den integrerede servicevirksomhed eller underleverandører. Det er også virksomheder, der installerer systemer, oplærer og yder support til brugerne af systemet.
En række virksomheder tilbyder Computer facility management, der omfatter daglig administration og drift af kundevirksomheders computersystemer og faciliteter til databehandling.
Et mindre antal virksomheder tilbyder andre it- og computerrelaterede serviceydelser, som fx rekonstruktion af harddiske, installation af personlige computere, installation af software samt rekonstruktion af data ved computernedbrud eller installation af software og hardware.
Kunder i den private sektor står for tre fjerdedele af omsætningen, mens den offentlige sektor køber for en femtedel. Udvikling og salg af kundespecifikt software er den største produktgruppe, mens udvikling og salg af standard software er den næststørste.
Medarbejderne arbejder både projektorienteret med løsning af nye opgaver og med serviceydelser i form af support, reparation, undervisning mv.
Branchen byder på job inden for udviklings- og programmeringsarbejde samt
arbejde med administration og support.
Antal beskæftigede
It-branchen er svær at afgrænse. Antallet af personer, der beskæftiger sig med arbejdsområderne i denne artikel er ca. 41.000, hvoraf knapt 4.000 er selvstændige. Branchen er dog tæt knyttet til virksomheder, der arbejder med programmering og salg af software.
Branchens arbejdsmarked er meget fleksibelt. Mange beskæftigede har ikke en it-uddannelse. (Omvendt er mange it-uddannede beskæftiget i andre brancher). Der er generelt stor udskiftning i jobbene og mange af medarbejderne skifter branche og erstattes af nye.
Der er en pæn andel humanister i it-branchen, som hovedsaglig arbejder med programmering og forretningsudvikling.