Brugerundersøgelser
eVejledning gennemfører løbende brugerundersøgelser. Som en ny vejledningsinstans er det vigtigt at finde ud af, hvad brugerne synes om vores vejledning, så vi kan bruge det i vores videre af vejledningsmetoder i forhold til telefon, chat, sms og mail. Vi arbejder konstant på at forbedre vores vejledning.
Den første Brugertilfredsundersøgelse løb af stablen i foråret. Det var en mindre undersøgelse med 5 spørgsmål omkring forståelse, brugbarhed og tilfredshed. Brugerne har svaret med ja, nej og ved ikke. Læs om baggrunden for undersøgelsen og dens resultat.
Næste brugertilfredshedsundersøgelse foregik i oktober 2011 og havde samme indhold som forårets undersøgelse. Læs om baggrunden for undersøgelsen og dens resultat.
Læs mere om Statistik og Brugerundersøgelser