Kontoruddannelsen

Kontoruddannelsen giver en grundlæggende viden om administration og økonomi. Du lærer også om kontakt med kunder, service og hvordan du arbejder med tekstbehandling, databaser, regneark og andre it-programmer.

Uddannelsen veksler mellem skole og praktik. På skolen får du fx undervisning i fag om brug af it, administration, kommunikation, service, økonomi, regnskab, markedsføring og lovgivning.

Du har også fag, der passer specielt til det område, du vælger.

Du kan afslutte som uddannet i kontorservice eller kundekontaktcenter eller du kan afslutte med speciale i administration, advokatsekretær, lægesekretær, offentlig administration, rejseliv, revision, spedition og shipping eller økonomi.

Som kontoruddannet i kontorservice lærer du at løse opgaver inden for administration og handel. Du lærer også at kommunikere og bruge it-programmer.

Som kontoruddannet i kundekontaktcenter lærer du spørgeteknikker, kundeanalyser, markedsføring og statistikker mm.

Med specialet administration lærer du at tage dig af ordrer, indkøb, kundekontakt og regnskab. Du lærer også at formulere dig på andre sprog og bruge it-programmer.

Med specialet advokatsekretær lærer du om retssager. Du lærer at lave dokumenter som fx stævninger, testamenter og lignende.

Med specialet lægesekretær lærer du om journalskrivning og kontakt med offentlige myndigheder, laboratorier, patienter og andre sygehuse.

Med specialet offentlig administration lærer du om journalarbejde, arkivering og at skrive breve. Du lærer også sagsbehandling. Det kan fx være en borgers henvendelse til kommunen, hvor du finder oplysninger og foreslår løsninger.

Med specialet revision lærer du om forskellige regnskabsopgaver og at være med ved gennemgang af virksomheders regnskaber.

Med specialet rejseliv lærer du at lave tilbud og foretage beregninger. Du lærer at yde service overfor gæster og at have kontakt til fx overnatningssteder og museer.

Med specialet spedition og shipping lærer du om told og skat, og hvordan man sender varer mellem lande. Du lærer at lave de nødvendige dokumenter og sørge for forsikring.

Med specialet økonomi lærer du at lave regnskaber og budgetter. Du lærer at bogføre indtægter, udgifter og lønninger i en virksomhed.

På hjemmesiden www.elevplan.dk kan du læse mere om de enkelte fag på uddannelsen.

Kontoruddannelse med specialer hører under indgangen Merkantil, der har flere beslægtede uddannelser under sig.

Du kan begynde uddannelsen på tre forskellige måder:

• Du kan begynde med grundforløbet.
• Du kan begynde i praktik, hvis du har en praktikaftale med en arbejdsgiver.
• Du kan tage uddannelsen via ny mesterlære, hvor du det første år bliver oplært hos en mester.

Læs mere om adgangsveje i artiklen I gang med en erhvervsuddannelse.

Uddannelsen, der er opdelt i et grundforløb og et hovedforløb, tager op til 4 år. Figuren viser uddannelsesforløbet, hvis du begynder på skole.

Figuren er vejledende - den enkelte skole kan selv tilrettelægge forløbet.

Du afslutter kontoruddannelse med specialer med en prøve får et uddannelsesbevis.

Figuren er vejledende - den enkelte skole kan selv tilrettelægge forløbet.

Du afslutter kontoruddannelse med specialer med en prøve får et uddannelsesbevis.

Uddannelsessteder

Hele uddannelsen udbydes på flere erhvervsskoler rundt om i landet. Hele eller dele af grundforløbet kan også tages på de skoler, der udbyder indgangen Merkantil.

Kontakt eventuelt skolen, du er interesseret i at søge ind på, for at høre nærmere om uddannelsen og om, hvilke trin og specialer de udbyder.

I praktiktiden bliver du oplært i de arbejdsfunktioner, som hører til uddannelsen.

Du skal selv finde en praktikplads og indgå en skriftlig uddannelsesaftale med praktikstedet. Det kan være vanskeligt, da der er mange om pladserne, men du kan eventuelt få hjælp af skolen. Der er adgangsbegrænsning til skolepraktik på kontoruddannelsen. Det betyder, at skolepraktik på uddannelsen først og fremmest er en mulighed, hvis man undervejs i sin uddannelse mister sin praktikplads uden selv at være skyld i det.

Læs om de forskellige praktikmuligheder i Sådan søger du praktikplads.

På hjemmesiden www.praktikpladsen.dk kan du finde oplysninger om praktikpladssituationen på kontoruddannelse med specialer. Du kan også se, hvilke virksomheder, der er godkendt til at ansætte elever, og hvilke der har opslået ledige praktikpladser.

Uddannelsesaftaler

Der blev i 2009 indgået 824 i specialet administration, 38 i advokatsekretær, 354 i lægesekretær, 862 i offentlig administration, 26 i rejseliv, 309 i revision, 247 i spedition og shipping, 248 i økonomi, 8 i kontorservice samt 20 i kundekontakt.

Antal færdiguddannede

I 2009 fuldførte 3.118 uddannelsen. 86 procent af dem, der begyndte på uddannelsens hovedforløb i 2009, forventes at fuldføre. Se forklaring på tallene.

For at begynde på en erhvervsuddannelses grundforløb skal du have opfyldt din undervisningspligt. Det har du, når du har afsluttet folkeskolen eller har modtaget tilsvarende undervisning.

Går du i 9. eller 10. klasse, hjælper din skole og din vejleder dig med at udfylde din uddannelsesplan og søge via www.optagelse.dk. Ansøgningsfristen er 1. marts.

Du får skriftligt svar om optagelsen senest 1. juni.

Er du gået ud af skolen kan du ansøge via www.optagelse.dk.

Du kan altid henvende dig på en erhvervsskole. Mange uddannelser begynder i juli/august og i januar. Men ofte begynder de løbende hen over året, og optager også elever flere gange om året. Så det er klogt at kontakte skolen og høre nærmere.

Kortere uddannelsestid

Du har mulighed for at få godskrevet dele af undervisningen, hvis du i forvejen har taget en anden relevant uddannelse eller har haft relevant arbejde. Ordningen kaldes merit og skal aftales med skolen.

Hvis du har højere handelseksamen (hhx), kan du begynde i uddannelsens hovedforløb uden at have gennemført et grundforløb.

Elever med en gymnasial eksamen (stx, htx eller hf eller tilsvarende) kan tage et særligt afkortet grundforløb på mindst 12 uger.

Uddannelsen er gratis. Du får elevløn fra den dag, din uddannelsesaftale træder i kraft, altså både i praktik- og skoleperioderne. Begyndelseslønnen på uddannelsen er ca. 9.600 kr. om måneden, slutlønnen ca. 12.800 kr.

I en privat virksomhed får elever med en gymnasial eksamen yderligere et tillæg ca. 770 kr. om måneden.

Begynder du uddannelsen med skoleophold, får du ikke løn i den første skoleperiode, med mindre du har en uddannelsesaftale. Du kan søge SU, hvis du er over 18 år.

Du kan på visse betingelser få tilskud til dækning af dine transportudgifter.

Er du over 25 år kan der være andre økonomiske muligheder. Se under Over 25 år.

Voksenforløb og merit

Hvis du har erhvervserfaring og/eller uddannelse inden for området, kan du eventuelt tage kontoruddannelse med specialer ved at følge et særligt forløb med skoleundervisning og praktik. Skolen foretager en individuel vurdering af dine kvalifikationer og tilrettelægger dit uddannelsesforløb derefter.

Det er også muligt at få godskrevet dele af undervisningen, hvis du har relevante teoretiske og/eller praktiske erfaringer. Ordningen kaldes merit og skal aftales med skolen.

Økonomi

Uddannelsen er gratis. Du kan søge SU på grundforløbet og får elevløn på hovedforløbet. Hvis du er fyldt 25 år kan du evt. blive ansat som voksenlærling. I nogle tilfælde kan din arbejdsgiver få et særligt tilskud fra beskæftigelsesrådet i din region.

De enkelte beskæftigelsesregioner har lister over hvilke uddannelser, de kan give løntilskud til: Østdanmark, Syddanmark, Midtjylland og Nordjylland.

Grunduddannelse for voksne (GVU)

GVU består kun af kurser og enkeltfag. Er du fyldt 25 år og har mindst 2 års erhvervserfaring inden for branchen, kan den være en mulighed. Uddannelsens længde afhænger af dine erfaringer.

For at blive optaget, skal du kontakte skolen og få vurderet dine kompetencer.

Læs mere om GVU.

Økonomi

Uddannelsen er gratis. Du kan søge VEU-godtgørelse, hvis du opfylder betingelserne.

Uddannelsen er placeret på følgende niveauer i den danske kvalifikationsramme for livslang læring:

• Kontoruddannelse med specialer: niveau 4
• Kontorservice og kundekontaktcenter: niveau 3

Kvalifikationsrammen går fra niveau 1-8 og definerer det forventede udbytte af undervisningen. Læs mere om Kvalifikationsniveauer for ungdomsuddannelser.

Med en kontoruddannelse kan du finde job i mange forskellige virksomhedstyper afhængigt af dit valg af speciale. Inden for en række områder har du mulighed for at nedsætte dig som selvstændig.

I 2009 var 89 procent af de nyuddannede i beskæftigelse eller i uddannelse på højere niveau. Se tallene fordelt på skoler. Se forklaring på tallene.

Bemærk! De nævnte tal for nyuddannedes beskæftigelse bygger på statistik indsamlet op til to år efter uddannelsen er afsluttet. Tallene kan således godt beskrive en situation, der er forskellig fra den helt aktuelle virkelighed på job- og arbejdsmarkedet.

Se mere om beskæftigelsesudsigterne inden for det merkantile område.

Mere uddannelse

Alt efter dit speciale kan du blandt andet videreuddanne dig til markedsføringsøkonom, logistikøkonom, finansøkonom, serviceøkonom, handelsøkonom og administrationsøkonom eller til professionsbachelor i finans og professionsbachelor i offentlig administration.

Se også Videre efter erhvervsuddannelsen.

Du kan også efteruddanne dig med en relevant akademiuddannelse (VVU).

Du kan få mere at vide på uddannelsesstedernes hjemmeside.

Det Faglige Udvalg for Kontoruddannelser
www.uddannelsesnaevnet.dk

Bekendtgørelse om uddannelserne i den erhvervsfaglige fællesindgang merkantil. Nr. 1435 af 15. december 2010

Arkiv

Se artiklen om den generelle kontoruddannelse og kontoruddannelsen med specialer ifølge Bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om generel kontoruddannelse. Nr. 876 af 6. juli 2007samt Bekendtgørelse om kontoruddannelse med specialer. Nr. 1107 af 17. november 2004.