Kernen i dette område er den offentlige forvaltnings interne struktur og eksterne virke i forhold til samfund og borger.
Uddannelsen indeholder emner om almindelig sagsbehandling, kvalitetssikring, personale og økonomistyring styring samt fx forvaltningsret og personaljura.
Den er rettet mod både private virksomheder og offentlige forvaltninger.