Incassoarbejde handler om inddrivelse af gæld til det offentlige eller penge til ubetalte regninger.
Både Skattevæsnet, kommunerne og andre myndigheder inden for Offentlig forvaltning har ansat medarbejdere til at inddrive gæld.
Kunders gæld for varer og tjenesteydelser fra private virksomheder inddrives af private incassobureauer, som indgår i branchen Administrationsservice, kontorservice og anden forretningsservice.